2016年美麗互聯(lián)大會(huì)暨聚美麗社群嘉年華·美麗零售分論于今天（9月3日）在廣州保利世貿(mào)中心正式舉行。此次分論壇圍繞零售=社群+產(chǎn)品+服務(wù)的零售公式來設(shè)定內(nèi)容，演講內(nèi)容皆由社群粉絲眾籌所得，由智慧美妝店社群進(jìn)行邀約，因此還特設(shè)粉絲推薦流程，網(wǎng)社群粉絲貫穿全場。零售社群的粉絲們究竟為我們帶來怎么樣的“心世界”?

會(huì)上，洽客創(chuàng)始人玉關(guān)先生在大會(huì)中為大家?guī)砹恕兑苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代實(shí)體經(jīng)濟(jì)美妝行業(yè)的新玩法》的主題演講。

以下為演講實(shí)錄：

大家下午好，我是玉關(guān)。今天的美妝行業(yè)是一個(gè)混沌不清的局面，接下來我將以一個(gè)行業(yè)旁觀者的角色，為大家做跨行業(yè)的分享，這里的每個(gè)結(jié)論和判斷都是我親自經(jīng)歷過的。

2006年，我在IBM做零售供應(yīng)鏈平臺(tái)，開始從品牌觸網(wǎng)開始做電商;2009年我進(jìn)入淘寶并開放淘寶平臺(tái);一直到2014年，我做了線上最大的零售服務(wù)市場，這個(gè)市場每年有超過兩千億的規(guī)模。

在2016年，阿里巴巴財(cái)年即時(shí)零售交易總額，占國內(nèi)零售總額近10%，超越沃爾瑪。對(duì)此，大家必須要有非常清晰的認(rèn)識(shí)，其實(shí)一個(gè)新的零售時(shí)代已經(jīng)來臨，跟原來已經(jīng)不一樣，而絕大部分的人沒有經(jīng)歷電商，而是直接跳到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的。

零售全面換代，新零售成為主流。新零售下一步的方向是全面移動(dòng)化、內(nèi)容為王和社群經(jīng)濟(jì)。今天移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，瀏覽器IE換成微信，消費(fèi)者并不會(huì)記得這么多微信公眾號(hào)并會(huì)不斷持續(xù)的看它。回頭細(xì)想，實(shí)體店最寶貴的資產(chǎn)是什么?是我們辛辛苦苦存留下來的VIP，只要把這些VIP服務(wù)好，覆蓋到周圍三公里，就足夠了。在PC時(shí)代，流量成本相對(duì)來說在快速上漲，整個(gè)效率在快速下降，消費(fèi)者記不住這么多名字。

下一步心零售的節(jié)點(diǎn)是什么?以美寶蓮做的直播為例:Angelababy2個(gè)小時(shí)的直播，超過500萬人觀看，口紅新品“唇露”銷售達(dá)到10060支，成交金額142萬RMB，其他媒體平臺(tái)同步消息，超過2000萬消費(fèi)者關(guān)注。原因何在?第一，電商，新品牌崛起，線下開店、媒體營與銷的融合、網(wǎng)紅以社群經(jīng)濟(jì)的共同作用;第二，微商實(shí)現(xiàn)品牌化、平臺(tái)化、單品化;第三，傳統(tǒng)平臺(tái)的生活化的業(yè)態(tài)、兒童業(yè)態(tài)、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)、共享經(jīng)濟(jì)、海淘下線等。

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