9月2日，對(duì)普通人來(lái)說(shuō)是普通的一天，但對(duì)化妝品行業(yè)來(lái)說(shuō)是不尋常的一天。今天，行業(yè)大佬、跨界大咖、品牌方、代理商、終端店主等近千人齊聚廣州保利世貿(mào)會(huì)議中心，參加聚美麗主辦的2016美麗互聯(lián)大會(huì)暨聚美麗社群嘉年華。

本次大會(huì)主題為“心世界?HI社群”，社群這一最新的互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口，將對(duì)化妝品行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)生怎樣的影響?且聽(tīng)諸位嘉賓對(duì)此獨(dú)到的見(jiàn)解。

《工業(yè)4.0時(shí)代》、《跨界戰(zhàn)爭(zhēng)》作者——水木然，作為本次大會(huì)演講嘉賓，與大家分享了“消費(fèi)4.0時(shí)代”為主題的演講。

以下為演講實(shí)錄。

大家好，我今天給大家分享的主題是消費(fèi)4.0時(shí)代。很多人覺(jué)得生意越來(lái)越不好做，為什么生意越來(lái)越不好做了，因?yàn)槲覀兊纳虡I(yè)已經(jīng)升級(jí)，但是大家的思維停留在1.0時(shí)代。

什么是消費(fèi)4.0?我去年寫過(guò)一本書(shū)叫工業(yè)4.0大革命。其實(shí)工業(yè)4.0是科技變化，但是科技變化一定會(huì)引起商業(yè)變化，其實(shí)工業(yè)4.0的本質(zhì)和消費(fèi)1.0很近，以前是生產(chǎn)什么就要買什么，現(xiàn)在是消費(fèi)者需要什么，生產(chǎn)者就要生產(chǎn)什么。

什么是消費(fèi)4.0?我們先從消費(fèi)1.0看起。消費(fèi)1.0時(shí)代，這個(gè)時(shí)代大概是從改革開(kāi)放開(kāi)始一直持續(xù)到2002年。那是一個(gè)“產(chǎn)品”相對(duì)短缺的年代，此時(shí)勞動(dòng)力充沛又廉價(jià)、資源的開(kāi)發(fā)效率較低、人們的需求也很粗放。于是各種物質(zhì)產(chǎn)品被源源不斷的生產(chǎn)出來(lái)，然后去努力滿足人們的需求。整個(gè)市場(chǎng)屬于“賣方市場(chǎng)”，核心關(guān)鍵詞應(yīng)該是“差價(jià)”，工廠賺取的是從“原材料”到“成品”的差價(jià)，商家賺取的是產(chǎn)品從“原產(chǎn)地”到“目的地”的差價(jià)。當(dāng)然，他們都大大的促進(jìn)了商品的流通，維系了商業(yè)繁榮，支撐起經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，也給自己創(chuàng)造了財(cái)富。

既然是“差價(jià)型”思維，商人比拼的就是消息的靈通性。比如浙江溫州人就從做小生意開(kāi)始，在全國(guó)各地不斷來(lái)往過(guò)程中，逐漸掌握了各地的產(chǎn)品價(jià)格行情。因此他們迅速在全國(guó)各地滲透，成了中國(guó)第一批經(jīng)濟(jì)弄潮兒。而其中一部分溫州人不再滿足賺差價(jià)，他們開(kāi)始從家庭作坊做起，自己生產(chǎn)各種產(chǎn)品，以輕工業(yè)、快消品為主，慢慢就發(fā)展成了工廠。工廠再形成工廠群、然后就是產(chǎn)業(yè)集群、上下游產(chǎn)業(yè)鏈，中國(guó)制造業(yè)就是這么發(fā)展起來(lái)的。

消費(fèi)1.0時(shí)代核心思維是利潤(rùn)差價(jià)，載體是實(shí)體，市場(chǎng)屬于賣方市場(chǎng)，就是賣方制定的價(jià)格，我們消費(fèi)者跟著市場(chǎng)去轉(zhuǎn)。什么時(shí)候開(kāi)始?大概是2002年的時(shí)候，就是電子商務(wù)發(fā)展起來(lái)的時(shí)候，我是2002年開(kāi)始讀大學(xué)，當(dāng)時(shí)他在網(wǎng)上買的，那時(shí)候淘寶還不流行，從那個(gè)時(shí)候消費(fèi)市場(chǎng)開(kāi)始改變。從2003年開(kāi)始，中國(guó)就在逐漸進(jìn)入電子商務(wù)時(shí)代。各種第三方平臺(tái)將所有的產(chǎn)品(包括價(jià)格、質(zhì)量)在你面前呈現(xiàn)的一覽無(wú)余，它徹底撕裂了“人為”和“區(qū)域”制造的差價(jià)信息。再加上交易的信息化和物流快遞的發(fā)展，商品流通的卻更快了。于是，一大批單純靠“信息不對(duì)稱”來(lái)賺取差價(jià)的商家也順其自然的被淘汰了。然而，一批人倒下，就必然會(huì)有一批人站起來(lái)，這是鐵律。而且當(dāng)時(shí)開(kāi)“網(wǎng)店”是免費(fèi)的，成本幾乎為零。于是第一批從“實(shí)體店”轉(zhuǎn)型到“網(wǎng)店”，最初的淘寶店主的人，都是最懂這個(gè)時(shí)代的人，理所當(dāng)然的收獲了財(cái)富。

這個(gè)時(shí)候我們進(jìn)入消費(fèi)2.0時(shí)代，由于電子商務(wù)不受現(xiàn)實(shí)空間限制，所以很容易產(chǎn)生邊際效應(yīng)，即產(chǎn)品銷量越大成本越低，這就很適合“單品海量”的產(chǎn)品。網(wǎng)店們最喜歡的就是“爆款”產(chǎn)品，小米手機(jī)、褚橙等等也是當(dāng)時(shí)成功的代表。

此時(shí)還有一個(gè)重大變化就是由于第三方平臺(tái)主導(dǎo)著流量和排名，“賣方市場(chǎng)”迅速變了“第三方市場(chǎng)”。“誰(shuí)主導(dǎo)市場(chǎng)，誰(shuí)就在分錢”，這也是個(gè)鐵律。所以，在電子商務(wù)時(shí)代，最賺錢的是第三方平臺(tái)。阿里巴巴的利潤(rùn)和市值一直在上漲，京東雖然在虧錢，但是市值巨大。

“網(wǎng)店”們不僅需要研究各種第三方平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則，還得花錢買廣告位和流量，才能引來(lái)消費(fèi)者。再加上“網(wǎng)店”越來(lái)越多，而第三方平臺(tái)的展示位置有限，于是廣告費(fèi)越來(lái)越高(性價(jià)比也越來(lái)越低)。此時(shí)商品都是大同小異的，消費(fèi)者比價(jià)太容易，導(dǎo)致價(jià)格戰(zhàn)越來(lái)越激烈，“網(wǎng)店”只有不斷的促銷、刷單才能產(chǎn)生交易量，所以“網(wǎng)店”的成本不斷攀升。

此時(shí)，“實(shí)體店”由于生意蕭條，房租也在不斷降低，于是“網(wǎng)店”成本在不斷攀升，“實(shí)體店”成本在不斷下降，兩者最終達(dá)到了統(tǒng)一水平。網(wǎng)店和實(shí)體店不能籠統(tǒng)的說(shuō)誰(shuí)的成本高，誰(shuí)的成本低，而是銷量的問(wèn)題。在2.0時(shí)代“網(wǎng)店”還有個(gè)劣勢(shì)：太容易比價(jià)了。所以“網(wǎng)店”總有一天讓商家無(wú)利可圖，很多干脆燒錢賺吆喝。所以，“互聯(lián)網(wǎng)+”又把大家?guī)肓藘r(jià)格戰(zhàn)、同質(zhì)化的怪圈。

消費(fèi)2.0時(shí)代，核心思維是單品海量，載體是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)，市場(chǎng)是第三方市場(chǎng)。轉(zhuǎn)折點(diǎn)在什么時(shí)候開(kāi)始發(fā)生?此時(shí)還有一個(gè)變化在發(fā)生：由于產(chǎn)品一直還在加速生產(chǎn)，已經(jīng)由“短缺”步入了“飽和”階段。當(dāng)消費(fèi)者的選擇余地越來(lái)越大，必然開(kāi)始挑三揀四。這也就意味著一種微妙的變化又將發(fā)生了!

于是開(kāi)始進(jìn)入3.0時(shí)代，隨著市場(chǎng)上的產(chǎn)品越來(lái)越多，現(xiàn)在產(chǎn)品已經(jīng)出現(xiàn)“過(guò)剩”了。這也就是我們所說(shuō)的“產(chǎn)能過(guò)剩”，產(chǎn)能過(guò)剩是件很可怕的事。在供大于求的情況下，無(wú)論是什么產(chǎn)品，都急于出手，反正你不賣有人賣，你不做有人做。所以這個(gè)階段一定有很大傳統(tǒng)工廠要倒閉，政府也在大力提倡“供給側(cè)改革”和“去產(chǎn)能化”。此時(shí)還有一個(gè)很重要的變化：那就是大家的消費(fèi)水平也在升級(jí)。也就是說(shuō)傳統(tǒng)方式生產(chǎn)的產(chǎn)品，已經(jīng)越來(lái)越無(wú)法滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的要求。以前人們的需求是如何更加快捷的找到產(chǎn)品，買到性價(jià)比更高的產(chǎn)品。而如今產(chǎn)品已經(jīng)足夠豐富、足夠多，而且都在打折促銷。人們的需求升級(jí)成了如何找到“好產(chǎn)品”，或者說(shuō)是找到屬于自己的產(chǎn)品，這就是眼下的狀態(tài)。

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