社交媒體時(shí)代和數(shù)字分銷將其推入了營(yíng)銷的平流層，初創(chuàng)企業(yè)通過(guò)與消費(fèi)者的直接溝通渠道，將自己與神秘的企業(yè)集團(tuán)區(qū)分開(kāi)來(lái)。
希拉里?達(dá)芙飾演的角色凱爾西?彼得斯在最近一期電視節(jié)目《Younger》中向投資者宣稱:“平易近人和透明度能建立信任。”
她說(shuō)的是在Instagram Stories上發(fā)布一些幕后故事，讓大家看看她忙碌而又永無(wú)止境的時(shí)尚生活。這是一種社交媒體策略，實(shí)際上一些公司已經(jīng)采取了這種策略以便與受眾建立更深層次的聯(lián)系。但消費(fèi)者并不滿足于只看不買，他們對(duì)美妝品牌的要求也越來(lái)越高，尤其是在產(chǎn)品內(nèi)容和商業(yè)實(shí)踐方面，要求品牌完全開(kāi)放。
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